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退貨方式

退換貨須知:

退換貨前請先電洽客服人員確認可否退換貨。

退貨商品需於收到商品7日內來電告知客服人員。

退回產品內外包裝必須完整無污損,否則無法退換(機器與耗材類需經原廠確認,方可退貨)

若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤,買方必須自行將產品退回本公司。

(如需本公司取回,買方需支付運費)

退換貨的商品請保持其完整性、無損及完整包裝(外盒勿損毀),並以寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再另外包裝,勿直接讓商品粘貼宅配單或書寫文字。

下列情形無法接受商品退換:

已簽收商品超過七天。

特別配送品、訂製品、紙類、個人用品、祭拜用品、食飲品、辦公傢俱、經使用之事務機器等機器類商品或客服人員事先已告知 無法退貨的商品。

產品內外包裝已污損、拆封或不完整

未完整退回產品配件、說明書、贈品、發票及退補換貨單。

耗材類商品經拆封後恕無法退換

請特別注意:

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨後隔日起算之七天鑑賞期之權益。且退回商品必須全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝(透明紙袋或保麗龍等)、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。另因印表機內均附耗材,耗材(墨水或碳粉匣)一經拆封使用,除產品本身瑕疵,恕無法辦理退貨。若仍須辦理退貨,則需支付耗材費用。

電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD等此類商品,因其性質上拆封後無法回復原狀,若已拆開包裝封套即視為接受該軟體之授權條款,消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期間將無法適用,無法為您辦理退貨申請。

本平台消費者可以依照消費者保護法規定,享有商品到貨七天猶豫期之權益,但猶豫期並非試用期,請您退回商品時保持原交付狀態且包裝完整。

原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若商品有欠缺或損毀,本公司有權利依程度扣除回復原狀所必要的費用或拒絕接受退貨。

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