原廠耗材維修說明

EPSON 原廠耗材維修

EPSON 客服專線：0800-212873

新品不良換貨

當您購買新的"Epson原廠耗材"(含墨水匣、色帶及碳粉)，拆封並安裝於原正常列印的Epson印表機後，若立即發現印表機無法如更換新耗材前之正常列印表現，則此新耗材有可能為不良品。 Epson建議您可依照下列方式處理，可以更進一步確保您的權益。

快速辨識服務

您可以就近到Epson 授權服務中心--捷修網，現場有專業工程師提供辨識服務。您須將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)一併攜帶齊全!(缺一恕難提供專業服務)若經判斷該耗材為不良新品，需原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全，將立即為您更換新品。

郵寄辨識服務

您亦可以直接掛號寄回"捷修網 Epson原廠耗材新品不良處理中心 " 處理。

若經判斷為不良新品，且原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全， 將為您更換並寄回新品 (於一週內處理完畢)。

若原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)不齊全，恕難提供此服務，並於一週內寄回原件給您。

註1.消費者須自行支付寄件申請的郵資，但寄回之郵資由Epson支付，消費者毋須負擔。

註2.請將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)一併寄回，並註明1.姓名2.聯絡電話3.地址4.故障現象，以便工程師為您辨識該耗材是否損壞。 (缺一恕難提供專業服務!)

HP 原廠耗材維修

對於HP原廠墨水匣/碳粉匣有任何問題，歡迎洽詢

HP貼心服務專線：02-8722-8000 週一至週六 8:30~21:00

HP維修中心

HP貼心設立全省維修服務站，無論您在哪裡購買的HP原廠墨水匣或碳粉匣，均可直接聯絡HP指定之聯強國際維修中心， 獲得快速的服務哦。

維修注意事項

您的更換申請只有當墨水匣/碳粉匣具備下列條件時才會被接受：

HP原廠產品

提供原廠紙盒包裝

沒有被濫用、重新填充或改裝的情形

符合規定重量範圍內

在保固期限內 註1,註2

非人為損壞之故障品

註1：HP雷射碳粉匣保証在原裝碳粉耗盡前不含任何材質及生產上的瑕疪。當紙上出現顏色太淡或字體太淺的情形時或其重量低於HP所規定之最低重量時，便表示碳粉匣已用完。

註2：HP噴墨墨水匣之保固期限為墨水匣上所註明的有效日期。